안녕하세요. 오늘은 아이패드에서는 Instagram 알림이 정상적으로 오는데 유독 아이폰에서만 DM, 좋아요, 댓글 등의 알림이 나타나지 않는 경우 어떻게 확인해야 하는지 알아보겠습니다.
같은 Instagram 계정을 사용하고 있는데 한 기기에서는 알림이 잘 오고 다른 기기에서만 조용하다면 아이폰 자체의 알림 권한이나 집중 모드, Instagram 앱 내부 알림 설정 등을 하나씩 확인하는 것이 좋습니다.
무조건 앱 오류라고 생각하고 바로 삭제하기보다 아래 순서대로 확인하면 비교적 간단하게 원인을 찾을 수 있습니다.
1. 가장 먼저 Instagram 알림 허용부터 확인하세요
가장 기본적이지만 실제로 가장 먼저 확인해야 할 부분입니다.
설정 → 알림 → Instagram
또는 최신 iOS에서는 설정 → 앱 → Instagram → 알림 경로에서도 확인할 수 있습니다.
여기에서 알림 허용이 켜져 있는지 먼저 확인하세요.
알림 허용이 켜져 있다면 잠금 화면, 알림 센터, 배너 중 원하는 위치에도 표시되도록 설정되어 있는지 확인합니다.
사운드와 배지까지 필요하다면 해당 항목도 함께 켜두면 됩니다.
2. 집중 모드에서 Instagram만 무음 처리됐는지 확인하세요
알림 허용은 켜져 있는데도 아무것도 나타나지 않는다면 집중 모드가 원인일 수 있습니다.
방해금지 모드뿐 아니라 수면, 업무, 개인 시간처럼 사용자가 만들어 둔 집중 모드에서도 특정 앱의 알림만 무음으로 설정할 수 있습니다.
설정 → 집중 모드 → 현재 사용하는 집중 모드 → 앱
이곳에서 Instagram이 알림을 무음으로 설정할 앱 목록에 포함되어 있지 않은지 확인하세요.
Apple은 집중 모드에서 특정 앱의 알림을 허용하거나 반대로 무음 처리할 수 있도록 지원하고 있습니다.
3. 시간 지정 요약에 Instagram이 들어가 있지 않은지도 확인하세요
알림이 아예 안 오는 것처럼 느껴지지만 실제로는 즉시 표시되지 않고 나중에 한꺼번에 전달되도록 설정되어 있을 수도 있습니다.
iPhone에는 시간 지정 요약 기능이 있어 선택한 앱의 알림을 특정 시간에 모아서 보여줄 수 있습니다.
설정 → 알림 → 시간 지정 요약
이 기능을 사용하고 있다면 Instagram이 요약 대상에 포함되어 있는지 확인하세요.
DM처럼 빠르게 확인해야 하는 알림이 있다면 Instagram 알림을 즉시 전달하도록 설정하는 편이 좋습니다.
4. Instagram 앱 안에서도 알림이 일시 중단될 수 있습니다
iPhone 설정이 정상이어도 Instagram 앱 자체에서 푸시 알림을 꺼두면 원하는 종류의 알림이 오지 않을 수 있습니다.
Instagram 공식 도움말에서도 푸시 알림을 일시 중단하거나 게시물, 스토리, 댓글, 팔로워, 메시지와 통화 등 유형별로 알림을 관리할 수 있다고 안내하고 있습니다.
Instagram → 프로필 → 메뉴 → 알림
여기에서 모두 일시 중단이나 수면 모드와 비슷한 알림 제한 기능이 켜져 있지 않은지 확인하세요.
특히 DM이 안 온다면 메시지 관련 알림, 좋아요나 댓글이 안 온다면 게시물·스토리·댓글 관련 알림처럼 문제가 있는 항목을 개별적으로 확인하는 것이 좋습니다.
5. 미리보기 설정 때문에 안 오는 것처럼 보일 수도 있습니다
알림 자체는 도착하지만 잠금 화면에서 내용이 보이지 않아 알림이 안 왔다고 느끼는 경우도 있습니다.
Apple은 앱별로 알림 미리보기를 언제 표시할지 설정할 수 있도록 하고 있습니다.
설정 → 알림 → Instagram → 미리보기 표시
여기에서 항상, 잠겨있지 않을 때, 안 함 중 원하는 옵션을 선택할 수 있습니다.
다만 미리보기 표시를 '안 함'으로 설정했다고 해서 푸시 알림 자체가 차단되는 것은 아닙니다. 단지 알림 내용이 가려질 수 있다는 차이입니다.
6. 백그라운드 앱 새로 고침은 핵심 원인이 아닙니다
인터넷에서 "Instagram 알림이 안 오면 백그라운드 앱 새로 고침을 켜라"는 해결법을 자주 볼 수 있습니다.
하지만 iPhone의 일반적인 푸시 알림은 앱이 계속 백그라운드에서 새로 고침되어야만 전달되는 구조는 아닙니다.
백그라운드 앱 새로 고침은 앱이 열려 있지 않을 때 새로운 콘텐츠를 미리 가져오는 기능에 가깝기 때문에 Instagram 푸시 알림이 전혀 안 오는 상황에서 가장 먼저 확인해야 할 항목으로 보기는 어렵습니다.
따라서 알림 문제라면 알림 허용 → 집중 모드 → 시간 지정 요약 → Instagram 내부 설정 순서로 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
7. 그래도 아이폰에만 안 온다면 앱 업데이트와 재로그인을 해보세요
설정에 문제가 없다면 Instagram 앱과 iOS가 최신 상태인지 확인해 보세요.
Instagram에서 로그아웃했다가 다시 로그인하고 아이폰을 한 번 재시동한 뒤 새로운 DM이나 댓글 알림이 오는지 테스트해 보는 것도 좋습니다.
여러 Instagram 계정을 함께 사용하고 있다면 현재 확인 중인 계정의 알림 설정을 변경하고 있는지도 체크하세요.
8. 마지막 방법은 Instagram 삭제 후 재설치입니다
위 설정을 모두 확인했는데도 iPad에서는 정상적으로 알림이 오고 iPhone에서만 계속 아무 반응이 없다면 앱을 삭제한 뒤 다시 설치해 볼 수 있습니다.
홈 화면에서 Instagram을 길게 누른 뒤 앱 제거 → 앱 삭제를 선택하고, App Store에서 다시 설치합니다.
재설치 후 iOS에서 Instagram의 알림 허용을 묻는 화면이 나타난다면 알림을 받고 싶을 경우 허용을 선택하세요.
다만 재설치가 모든 알림 문제를 반드시 해결한다고 보장할 수는 없으므로 앞의 설정들을 먼저 확인한 뒤 마지막 단계로 사용하는 것이 좋습니다.
9. 가장 빠르게 확인하는 순서
▶ 설정에서 Instagram 알림 허용 확인
▶ 잠금 화면·알림 센터·배너 표시 확인
▶ 집중 모드에서 Instagram이 무음 처리됐는지 확인
▶ 시간 지정 요약에 Instagram이 포함됐는지 확인
▶ Instagram 앱 내부의 알림 일시 중단 및 세부 알림 확인
▶ 앱 업데이트와 재로그인 후 테스트
▶ 마지막으로 삭제 후 재설치
